Una buona idea imprenditoriale e la capacità di investimento economico sono abbastanza per aprire o riqualificare una nuova struttura turistica oggi?
La concorrenza è ampia e reattiva, e il viaggiatore è alla ricerca di qualcosa di differente, che colpisca la sua fantasia e renda ogni viaggio un’esperienza indimenticabile: è qui che entra in gioco la consulenza Concept & Strategy.
Ma come si articola la nostra consulenza?
Il punto di partenza è l’ascolto. Analizzare l’idea imprenditoriale ci permette di tradurla in una proposta di valore concreta e coerente.
Cioè in una visione tutto tondo, che comprenda tutti i momenti e i micro-momenti che caratterizzeranno l’esperienza dell’ospite all’interno della struttura e le sue percezioni durante il soggiorno. In questo modo, definiremo i servizi distintivi e le logiche gestionali utili a guidare l’intera progettazione degli ambienti.
Un processo, quindi, che non può essere solo “architettonico” o di stile, ma che deve necessariamente rispondere a logiche di prodotto e di posizionamento.
Di pari passo, definiamo anche una value proposition chiara.
Ogni struttura ha bisogno di una proposta di valori che risponda alle esigenze del mercato e che si distingua dalla concorrenza.
L’analisi dei target, in questa fase, è essenziale per sviluppare un’identità coerente e per costruire dei servizi su misura. Lavoriamo, quindi, sugli elementi che comunicano i valori della struttura ancora prima che l’ospite varchi la soglia: non solo per quanto riguarda gli aspetti architettonici e di design, ma anche passando da naming e brand identity, per completare negli step successivi tutto ciò che riguarda lo sviluppo dell’identità del marchio.
In concreto, lo strumento dal quale partiamo per ogni consulenza è il piano camere: considerato spesso un semplice file excel che organizza tipologie e tariffe, per noi è uno strumento strategico e trasversale di progettazione, e una base per focalizzare la situazione di ogni singola unità (vista, posizione, finiture, arredi e dotazioni). In una situazione già esistente, il piano camere offre anche dati analitici e di performance legati all’andamento delle vendite, a tassi di occupazione e al target.
Solo partendo da questa lettura critica del piano camere, possiamo ideare gli opportuni interventi mirati sul prodotto: dal semplice relooking di una camera, alla riprogettazione completa.
In questo modo, il supporto riesce a trasformare la tua struttura in una realtà dall'identità forte e ben posizionata sul mercato, in grado di sorprendere l'opsite con un'esperienza coinvolgente e memorabile.
A questo punto inizia la parte più tecnica della consulenza, in cui noi possiamo svolgere il ruolo di project manager: gli studi di fattibilità con la redazione del business plan, la stesura del progetto definitivo e l’ottenimento dei permessi, il progetto esecutivo con l’indicazione dei lavori necessari e la scelta delle forniture, fino all’avvio concreto dei lavori.
Per completare il percorso di Concept & Strategy serve una strategia di Revenuemarketing® e comunicazione ben integrata, capace di guidare lo sviluppo di un business plan coerente. In questa fase, il Revenuemarketing® assume un ruolo chiave: si analizza il mercato, si costruiscono griglie tariffarie dinamiche e si definisce una strategia di vendita capace di massimizzare i ricavi di tutto l’anno.
Parallelamente, si lavora sull’esperienza dell’ospite, affinando ogni punto di contatto — dal primo clic alla partenza — per garantire coerenza, accoglienza personalizzata e servizi su misura. A questo si aggiunge un piano di Revenuemarketing® pensato per valorizzare il nuovo progetto e lanciare la struttura sul mercato fin dopo il pre-opening: partendo ovviamente dal sito web con un concept capace di raccontare la struttura, e naturalmente con contenuti fotografici e video professionali che valorizzino al massimo la sua identità.
Infine, perché tutto funzioni davvero, è essenziale che anche il team sia allineato: per questo prevediamo momenti formativi mirati, utili a standardizzare le procedure e migliorare il rapporto con gli ospiti.
La nostra consulenza di Concept & Strategy è quindi un metodo di lavoro completo, che abbraccia ogni aspetto del progetto e consente di trasformare la tua idea in una realtà con un’identità forte, distinta, attraente per i mercati di riferimento.
Si tratta di una visione innovativa e integrata, che ci permette di aiutare le strutture, nuove o già esistenti, a partire con il piede giusto e a ottenere risultati concreti fin da subito.
